De ANVR is gestart met een landelijke campagne om vakantiegangers bewust te maken van de extra zekerheid die een pakketreis biedt. Met de campagne, die de titel ‘Had ik maar…’ draagt, wil de brancheorganisatie laten zien dat reizigers bij onverwachte problemen vaak beter af zijn wanneer zij hun reis als pakket hebben geboekt.

Volgens de ANVR realiseren veel vakantiegangers zich pas tijdens een calamiteit welke voordelen een pakketreis biedt. Denk daarbij aan geannuleerde vluchten, natuurrampen, stakingen of andere onverwachte gebeurtenissen die een vakantie kunnen verstoren. In dergelijke situaties hebben reizigers die een pakketreis hebben geboekt vaak recht op ondersteuning van de reisorganisatie.

Met herkenbare voorbeelden uit de praktijk wil de campagne laten zien hoe vervelend het kan zijn wanneer reizigers alles afzonderlijk boeken en vervolgens zelf verantwoordelijk zijn voor het oplossen van problemen. Bij een pakketreis ligt die verantwoordelijkheid grotendeels bij de reisaanbieder, die moet zorgen voor passende oplossingen en ondersteuning.

De ANVR ziet dat steeds meer reizigers hun vakanties zelf samenstellen via verschillende websites. Hoewel dit flexibiliteit biedt, brengt het volgens de brancheorganisatie ook risico’s met zich mee wanneer onderdelen van de reis niet volgens plan verlopen.

Met de nieuwe campagne hoopt de ANVR reizigers beter te informeren over hun rechten en de bescherming die een pakketreis biedt. De organisatie verwacht dat consumenten hierdoor bewuster zullen nadenken over de manier waarop zij hun vakantie boeken.

Nu de zomervakantieperiode in aantocht is en miljoenen Nederlanders hun reisplannen maken, wil de brancheorganisatie vooral benadrukken dat een pakketreis niet alleen gemak biedt, maar ook extra zekerheid wanneer zich onverwachte situaties voordoen.

Tekst: Redactie Vakantie Dagblad.